קהילות עם ערך מוסף משמעותי מושכות אליהן את קהל הלקוחות הרלוונטי ותורמות לגדילת העסק לאורך טווח. 

להגדיל את קהל הלקוחות

מכירה היא חלק בלתי נפרד מהעסק וקהילה הופכת אותה  ליותר קלה: קהל היעד שלכם נמצא במקום אחד.

לשפר תהליכי מכירה

קהילה עוזרת לכם לשמור על קשר רציף עם הלקוחות/העובדים ולחזק איתם את הקשר הבינאישי בשלל דרכים שאינם שיווק או מכירה אלא נתינת ערך ושיח הדדי. 

לשמר לקוחות ועובדים

דרך קהילות מקצועיות אפשר למתג את עצמכם כמקצוענים מהשורה הראשונה ואפילו לצבור עוד ידע בתחום. 

למתג אתכם כמקצוענים

קהילה עוזרת לכם להבין הרבה יותר על קהל היעד שלכם ודרך זה - לשפר את התוצאות העסקיות.

לחדד את קהל היעד

לשפר תהליכי מכירה

מכירה היא חלק בלתי נפרד מהעסק שלכם וקהילה הופכת את התהליך לקצת יותר קלה: קהל היעד שלכם נמצא במקום אחד.

* סטארטאפ בתחום הרפואה שרוצה למכור מכשיר רפואי יכול למכור אותו הרבה יותר טוב אם תהייה לו קבוצה של רופאים/הקהל הרלוונטי, וייתן לו אפשרות להתנסות במוצר וגם לדבר עליו. 
השיווק של המוצר יהיה הרבה יותר אפקטיבי כי תקבלו משוב על המוצר עוד לפני שהופץ והרופאים האלו יוכלו להפיץ את המודעות אליו במקומות העבודה שלהם.

לדוגמא

* יועצת עסקית יכולה להקים קבוצה לבעלי עסקים קטנים שצריכים עזרה בבניית תוכניות כלכליות, אסטרטגיה ותזרימים. 
היא תתן ערך שוטף ע"י טיפים, כלים חינמיים ומענה לשאלות, אבל בעלי העסקים שבקבוצה יוכלו גם לפנות אליה כדי שהיא תעשה זאת עבורם. 

 

להגדיל את קהל הלקוחות

קהילות עם ערך מוסף משמעותי מושכות אליהן את קהל הלקוחות הרלוונטי ותורמות לגדילת העסק לאורך טווח. 

לדוגמא

* משרד יחסי ציבור יכול להקים קהילה להשראה ממגוון מהלכי יחסי ציבור מצויינים ברחבי העולם, ולמתג את עצמם כמקצוענים, מובילי תחום וחדשניים. 

* עסק נדל"ן יכול להקים קהילה למתעניינים ברכישת נדל"ן ולתת מענה לשאלות והחששות שמלוות את התהליך. 

בקבוצה יהיו גם לקוחות קיימים אבל גם כאלו שנכנסו רק כדי לשאול שאלה ויכולים להפוך יום אחד ללקוחות.

כדי להגדיל את קהל הלקוחות

קהילות עם ערך מוסף משמעותי מושכות אליהן את קהל הלקוחות הרלוונטי ותורמות לגדילת העסק לאורך טווח. 

לדוגמא

* משרד יחסי ציבור יכול להקים קהילה להשראה ממגוון מהלכי יחסי ציבור מצויינים ברחבי העולם, ולמתג את עצמם כמקצוענים, מובילי תחום וחדשניים. 

* עסק נדל"ן יכול להקים קהילה למתעניינים ברכישת נדל"ן ולתת מענה לשאלות והחששות שמלוות את התהליך. 

בקבוצה יהיו גם לקוחות קיימים אבל גם כאלו שנכנסו רק כדי לשאול שאלה ויכולים להפוך יום אחד ללקוחות.

לשמר לקוחות ועובדים

יש לכם כבר לקוחות/עובדים? יופי! 
איך גורמים להם להיות מחוייבים כלפיכם ולהישאר נאמנים לאורך זמן?

קהילה עוזרת לכם לשמור על קשר רציף עם הלקוחות/העובדים ולחזק איתם את הקשר הבינאישי בשלל דרכים שאינם שיווק או מכירה אלא נתינת ערך ושיח הדדי. 

לדוגמא

* מעצב פנים שרוצה להפוך את הלקוחות החד פעמיים שלו ללקוחות חוזרים יכול לייצר קהילה שמעודדת שיח על טיפים קטנים ומשמעותיים לשדרוג העיצוב בחלל החדר. כך גם לקוח חד פעמי יכול להיתרם ולשמור את מעצב הפנים בתודעה לפעמים הבאות.

* ארגון גדול שרוצה לחזק את המוטיבציה של העובדים שלו לאורך זמן - יכול להקים קהילה לעובדים בה לכל אחד יש אפשרות לבטא את החוזקות שלו במקצוע ובחיים הפרטיים.

למתג אתכם כמקצוענים

יש לכם תחום התמחות או משהו שאתם עושים יותר טוב מכולם? 
זה הזמן להראות את זה!

דרך קהילות מקצועיות אפשר למתג את עצמכם כמקצוענים מהשורה הראשונה ואפילו לצבור עוד ידע בתחום. 

צריך לקחת בחשבון:
1. יהיו בקהילה שלכם עוד מקצוענים ש"יתפסו טרמפ" על הפלטפורמה וזה ממש בסדר - אתם פשוט צריכים להיות הרבה יותר טובים ממנו ולהכתיב את הטון בקהילה. 

2. זה יעבוד רק אם תקחו את זה כמשימה יומיומית ותתנו מענה שוטף לשאלות, בקשות ויוזמות. 

לדוגמא

* אם אתם בונים אתרים בוורדפרס וזה תחום ההתמחות שלכם - פתיחת קבוצה שנותנת תמיכה בוורדפרס תהפוך אתכם למקצוענים בתחום. 

לחדד את קהל היעד

אתם בטח יודעים מי הוא קהל היעד שלכם בגדול אבל מה עם הניואנסים הקטנים? הכאבים? הצרכים האישיים?
קהל יעד הוא הרבה יותר ממגדר, גיל או מקום מגורים, ואתם צריכים לשאוף לדעת עליהם כמה שיותר: מה מפעיל אותם, מה גורם להם לכאב ואיך אתם יכולים לעזור להם בנקודות הספציפיות האלו. 

קהילה עוזרת לכם להבין הרבה יותר על קהל היעד שלכם ודרך זה - לשפר את התוצאות העסקיות.

לדוגמא

* אם הרבה אנשים מביעים חוסר ידע בהכנת פיץ' לסטארטאפ שלהם - אולי תוכלו לתת הדרכה מאורגנת להכנת פיץ' או סדנה מעשית להכנת פיצ'ים מעולים. 

* אם אתם מזהים שהרבה אנשים שואלים בקהילה שלכם על תהליך מקדים לרכישת מוצר - אולי כדאי לארגן הדרכה או הסבר מקיף לשאלה החוזרת הזו. 
למשל - איך מודדים הקפים לפני קנייה אונליין?